Dans un monde de commerce en ligne en rapide évolution, il est essentiel d’offrir aux clients une expérience conviviale et sans tracas. Chez FenekO Group, nous le comprenons mieux que personne. C’est pourquoi nous souhaitons vous rappeler les avantages de notre boutique en ligne my.feneko.be, la zone client la plus complète pour la finition de façade.

Le guichet unique pour la finition de façade

Par le biais de my.feneko.be, les clients peuvent commander toute la gamme de FenekO Group en quelques clics à peine. De ce fait, notre boutique en ligne est non seulement pratique, mais elle constitue également le guichet unique le plus vaste en matière de finition de façade.

Tous vos documents à un seul endroit

Grâce à notre boutique en ligne, vous ne devez pas vous tracasser de conserver vos confirmations de commande, bons de livraison, factures et notes de crédit. Tout est parfaitement organisé par commande et peut être facilement suivi dans l’espace client ou être téléchargé en PDF.

Encore plus de facilité d'utilisation

Outre les fonctionnalités de base, nous avons également ajouté des petits plus pratiques pour accroitre la facilité d’utilisation :

• Recherche par numéro de facture ou de note de crédit.
• Téléchargement de toutes les factures et notes de crédit d’une période de votre choix dans un seul fichier compressé, pour votre déclaration TVA, par exemple.

Les avantages de my.feneko.be

• Choix rapide et aisé des produits grâce à un outil de sélection visuel doté de filtres pratiques.
• Contrôle automatique des erreurs pour éviter toute mauvaise surprise.
• Commande claire et complète à tout moment.
• Traitement rapide de vos commandes ou devis.
• Aperçu de toutes vos commandes et demandes de prix en cours.

Toutes les informations à portée de main, toujours à jour

Rendez-vous dans notre espace d’informations pour toute question technique. Vous y trouverez notamment des bons de commande, des listes de prix, des informations sur les produits et des instructions techniques qui vous guideront pas à pas. Nous veillons à ce que l'espace d'informations soit régulièrement mis à jour, afin que vous disposiez toujours des informations les plus récentes. Et cela 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nous sommes convaincus que ces nouvelles fonctionnalités permettront d’améliorer davantage votre expérience avec notre entreprise. Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse aftersales@feneko.be. Ensemble, contribuons à un service encore plus efficace et orienté client.