Update mesures Corona

Cher client,

Vous ne serez pas surpris d'apprendre qu'en ces temps de Corona, chaque jour semble différent et le cours des événements n'est pas normal. Outre la communication que nous avons déjà envoyée à ce sujet, nous souhaitons attirer votre attention sur les mesures supplémentaires ci-dessous, que nous sommes obligés de prendre compte tenu des circonstances actuelles.

LIVRAISONS

Nous faisons tout notre possible pour livrer tout le monde le plus rapidement possible, même s'il ne s'agit que de livraisons partielles.  Toutefois, nous tenons à souligner que nous ne sommes pas toujours en mesure de respecter les délais de livraison.  Il est inutile d'appeler et de demander une date de livraison probable, ou de demander des livraisons supplémentaires et/ou urgentes.  Nous nous concentrons actuellement sur la livraison de tous les biens en fonction de notre capacité de production et de transport actuelle.

ENLEVEMENTS

Pour les enlèvements - qu'il s'agisse de marchandises déjà commandées ou d'articles ponctuels - nous vous demandons d'appeler au moins 24 heures à l'avance pour fixer un rendez-vous.  En concertation avec vous, une heure de prise en charge sera alors déterminée, à laquelle vous pourrez passer, à condition de respecter les mesures de sécurité nécessaires (appel pour s'inscrire, respect de la distance sociale, port d'un masque buccal...).

FACTURATION

Comme notre facturation est automatique, vous pouvez recevoir une facture pour les livraisons du lundi matin alors que les marchandises sont encore en route.  Nous nous excusons pour ce désagrément et vous assurons que les marchandises seront livrées le jour même.

Merci de votre compréhension! Prenez soin de vous et de vos proches!